Teammanager Burgerzaken Front Office – Gemeente Hilversum
€ 115,- all-in per uur
Ben jij een ervaren Teammanager Burgerzaken Front Office en wil je aan de slag bij Gemeente Hilversum in Noord-Holland? Via Inhuurloket bieden wij deze ZZP en detachering opdracht aan in de provincie Noord-Holland. Het gaat om een flexibele werkweek met een looptijd van 6 maanden, met een startdatum vanaf 23 november 2026.
Gemeente Hilversum is een gemeente die via het Dynamisch Aankoopsysteem (DAS) extern talent inhuurt voor deze opdracht. Jij brengt jouw expertise in als Teammanager Burgerzaken Front Office en draagt bij aan de publieke sector in Noord-Holland en omgeving.
De opdracht heeft een uurtarief van € 115,- per uur (exclusief BTW). Je reageert eenvoudig via Inhuurloket: stuur je CV op via het formulier of WhatsApp en wij begeleiden je door het proces. De sluitingsdatum voor deze opdracht is 10 november 2026.
Contractvorm en tarief
Je kunt als zzp'er of via detachering werken. Fee Inhuurloket: 10% bij zzp, 14% bij detachering.
Algemene contractuitleg laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026
Dit is algemene informatie, geen juridisch of fiscaal advies.
Zzp mogelijk, maar je moet aannemelijk maken dat je zelfstandig werkt (Wet DBA). Je levert hiervoor een korte onderbouwing aan. Lees hoe →
€ 115,- all-in per uur
Wat betekent all-in?
Inclusief reiskosten, parkeerkosten, toeslagen voor avond/weekend (ORT) en de fee van Inhuurloket; exclusief btw.
- Het maximum is een plafond, geen vast tarief: je krijgt het tarief dat jij aanbiedt.
- Bij een gelijke score op de selectiecriteria geeft het laagste tarief de doorslag.
- Je tarief staat vast voor de hele opdracht, ook bij verlenging (geen indexatie).
Afwijkende tarief- en selectievoorwaarden uit de aanvraag gaan voor; zie de opdrachttekst hieronder.
Bij € 115,00 all-in houd je als zzp'er € 103,50 over (excl. btw, vóór belasting en eigen kosten); via detachering is dat een bruto-uurloon van ca. € 69,57. Dit is een indicatie inclusief de werkgeverskostenaanname van de calculator.
Vergelijk zzp en detacheringTijdlijn
- Reageer uiterlijk
- 6 november 2026, 09:00 uur
- Aangevuld cv uiterlijk
- 9 november 2026, 09:00 uur
- Sluiting bij de opdrachtgever
- 10 november 2026, 09:00 uur
- Verwachte startdatum
- n.t.b.
Werkdagen: maandag t/m vrijdag. Tijden zijn Nederlandse tijd. Houd de hieronder genoemde gespreksdata vrij.
- Planning De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op vrijdag 13 november 2026. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk donderdag 12 november oktober 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.
Harde eisen (knock-outs)
Deze eisen moeten letterlijk en aantoonbaar in je cv staan. Wat er niet staat, telt niet mee.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als leidinggevende aan een team van minimaal 15-20 personen binnen het vakgebied van burgerzaken of primaire gemeentelijke dienstverlening;
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
- Aantoonbaar afgeronde managementtraining aanvullend op de minimaal vereiste hbo-bacheloropleiding;
- Uurtarief maximaal € 115,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer én parkeerkosten.
Selectiecriteria met punten
De punten uit de aanvraag staan bij het betreffende criterium. Ontbrekende punten worden niet geschat.
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal wo-bachelor niveau (15 punten);
- Aantoonbare en concrete werkervaring binnen een gemeentelijke fusie organisatie (15 punten);
- Aantoonbare werkervaring met de harmonisatie en samenvoeging van 2 seperate organisatie. Benoem dit concreet in de offerte (10 punten);
- Maximaal uurtarief exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer én parkeerkosten (10 punten);
- tot €100 (10 punten);
- van €100 tot €115 (5 punten);
- hoger dan €115 (0 punten);
- Aantoonbare werkervaring als leidinggevende aan een team van minimaal 15-20 personen binnen het vakgebied van burgerzaken of primaire gemeentelijke dienstverlening (50 punten);
- tot 3 jaar (0 punten);
- 3 tot 5 jaar (25 punten);
- 5 jaar of meer (50 punten);
- Geef in je cv en motivatiebrief duidelijk aan in hoeverre je per genoemde knock-out en gunningcriteria voldoet. Dit maakt onderdeel uit van de selectie van de kandidaten.
Offerte-eisen
- Maximaal 5 pagina’s cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.
- © Copyright – de opdrachtgever \| [Algemene voorwaarden en Privacy beleid](https://www.de opdrachtgever.nl/wp-content/uploads/2026/04/Inschrijfvoorwaarden-FLX-2026.pdf)
Benodigde documenten
- Jouw team van 15-20medewerkersverzorgt dedienstverleningaan inwonerszoals het aanvragenen verwerken van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen. Er zijn binnen het team ookandere taken zoals bijv. VOG-aanvragen, verhuizingenen uittreksel BRP. Twee senioren in het team zorgen voor de dagelijkse zaken zoals werkverdeling, vraagbaak voorteamledenen interne en externe overleggen. Je team werkt tot 1 januari 2027, op twee locaties en daarna op 1 locatie (in Hilversum).
- De gemeente verzoekt altijd om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Er wordt een VOG screening uitgevoerd conform de VOG screening van de gemeente Hilversum. De verwerkingstijd is maximaal 4 weken, en bij VOG-P screening maximaal 8 weken. De kosten van de VOG zullen ten alle tijden reeds verdisconteerd zijn in het aangeboden uurtarief.
Hilversum, Noord-Holland
Teammanager Burgerzaken Front Office – Gemeente Hilversum
Contractvorm: Detachering en ZZP
Locatie: Hilversum | Duur: 6 maanden | Uren p.w.: n.t.b. | Start: 23 november 2026 | Tarief: € 115,- | Schaal: 12 | Sluitingsdatum: 10 november 2026
Zo werkt de selectie
Bij deze opdracht word je beoordeeld op basis van knock-out criteria en selectiecriteria. De knock-out criteria zijn harde eisen: deze moeten exact zo in je CV staan en zijn niet onderhandelbaar. Voldoe je niet aan één van deze eisen, dan kom je niet in aanmerking. Vervolgens worden kandidaten beoordeeld op de selectiecriteria. De kandidaat met de hoogste score op deze criteria wint de opdracht.
Over de organisatie
Gemeente Hilversum en gemeente Wijdemeren bundelen vanaf 1 januari 2027 hun krachten en gaan samen verder als één gemeente. Hierdoor wordt de dienstverlening aan circa 120.000 inwoners en bijna 20.000 bedrijven gewaarborgd en versterkt. De organisatie werkt aan grote maatschappelijke opgaven op het gebied van wonen, natuur, economie en bereikbaarheid. De afdeling Burgerzaken en Belastingen opereert in een dynamische context waarbij klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan.
De opdracht
Als tijdelijke Teammanager Burgerzaken Front Office geef je leiding aan de eerstelijnsdienstverlening voor inwoners en breng je rust en focus in een periode van verandering. Je stuurt een team van 15 tot 20 medewerkers aan en werkt nauw samen met collega-teammanagers binnen de afdeling. Daarnaast lever je een actieve bijdrage aan het begeleiden en afronden van het fusieproces en de harmonisatie van werkprocessen.
Taken en verantwoordelijkheden
- •Aansturen van een team van 15 tot 20 medewerkers binnen de eerstelijns burgerzakendienstverlening
- •Zorgdragen voor een actuele en gezonde bedrijfsvoering, inclusief financiën en personeelsbeleid
- •Situationeel en daadkrachtig coachen van medewerkers op vaardigheden, opleiding en persoonlijke ontwikkeling
- •Bewaken van de naleving van wet- en regelgeving en de gestelde dienstverleningsnormen
- •Stapsgewijs verbeteren van bestaande werkprocessen en optimaliseren van de toegankelijkheid van de publiekshal
- •Begeleiden van het fusieproces van het team, waaronder de IT-harmonisatie en de personele transitie per 1 januari 2027
Knock-out criteria (harde eisen)
Deze criteria moeten exact in je CV vermeld staan. Ze zijn niet onderhandelbaar.
- •Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als leidinggevende aan een team van minimaal 15-20 personen binnen het vakgebied van burgerzaken of primaire gemeentelijke dienstverlening
- •Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau
- •Aantoonbaar afgeronde managementtraining aanvullend op de minimaal vereiste hbo-bacheloropleiding
- •Uurtarief maximaal € 115,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer én parkeerkosten
Selectiecriteria (gunningscriteria)
Op deze criteria word je beoordeeld en gescoord. Hoe beter je hieraan voldoet, hoe hoger je score.
- •Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal wo-bachelorniveau (15 punten)
- •Aantoonbare en concrete werkervaring binnen een gemeentelijke fusieorganisatie (15 punten)
- •Aantoonbare werkervaring met de harmonisatie en samenvoeging van 2 separate organisaties (10 punten)
- •Uurtarief exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer en parkeerkosten: tot € 100,- (10 punten), van € 100,- tot € 115,- (5 punten), hoger dan € 115,- (0 punten)
- •Aantoonbare werkervaring als leidinggevende aan een team van minimaal 15-20 personen binnen het vakgebied van burgerzaken of primaire gemeentelijke dienstverlening: 5 jaar of meer (50 punten), 3 tot 5 jaar (25 punten), tot 3 jaar (0 punten)
Competenties
- •Omgevings- en mensgericht
- •Daadkrachtig
- •Goed kunnen luisteren, doorvragen en feedback geven
- •Verantwoordelijkheid en initiatief nemen waar nodig
- •Overtuigend en besluitvaardig
- •Organiseren en delegeren
Overige informatie
- •Locatie: Hilversum, Noord-Holland
- •VOG: ja
- •BYOD: ja
- •Startdatum: 23 november 2026
- •Duur: 6 maanden (met optie op verlenging van 2 maal 3 maanden)
- •Contractvorm: Detachering en ZZP
- •Werklocatie: op kantoor
Aan te leveren bij sollicitatie
- •CV (maximaal 5 pagina's, opgesteld in het Nederlands, in pdf-formaat, exclusief voorblad van maximaal 1 pagina)
- •Motivatiebrief (maximaal 1 pagina, met toelichting op de knock-out- en selectiecriteria)
- •Referenties (minimaal 2 referenties, inclusief naam, functie en organisatie)
- •Voorblad (maximaal 1 pagina)
Interesse?
Reageer direct via onderstaand formulier.
Opdracht informatie
Detachering en ZZP
33296
Noord-Holland
€ 115,- all-in per uur
6 maanden
23 november 2026
12
10 november 2026
Direct solliciteren
Vul onderstaand formulier in om direct te solliciteren op deze vacature.